Support

Une question, un souci, une idée ? Écrivez-nous, une vraie personne répond.

Comment être prévenu de la sortie ?

Écrivez-nous à contact@innovaweb.fr — un mot suffit. Nous vous préviendrons le jour de la mise en ligne, et rien d'autre : pas de lettre d'information, pas de relance.

Questions fréquentes

Faut-il un compte pour utiliser l'application ?

Non. Sans compte, YAQUOI fonctionne entièrement hors ligne et vos données restent sur votre téléphone. Le compte ne sert qu'à partager un foyer avec d'autres personnes et à recevoir des idées de repas.

Comment partager mon foyer avec quelqu'un ?

Connectez-vous, créez un foyer depuis Mon compte, puis ouvrez Mon foyer et touchez Partager une invitation. Envoyez le lien obtenu par message : la personne l'ouvre, se connecte, et rejoint. Le lien est valable sept jours et une seule fois.

Au bout de combien de temps l'autre personne voit mes ajouts ?

En général une seconde. L'écran Mon foyer indique en permanence si le partage fonctionne, et propose de réessayer quand le réseau manque.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de réseau ?

Tout continue de fonctionner. Vos modifications sont conservées et repartent d'elles-mêmes dès que la connexion revient. Rien n'est perdu.

J'avais déjà un stock avant de rejoindre un foyer. Où est-il passé ?

Il est intact. Dans Mon compte, au-dessus de la liste de vos foyers, l'entrée Sur cet appareil vous y ramène. Ce stock personnel ne se partage avec personne.

Comment quitter un foyer ?

Depuis Mon foyer, en bas de l'écran. Le stock du foyer reste disponible pour les autres membres, et vous revenez à votre stock personnel.

Pourquoi les idées de repas ne proposent-elles que des plats que je peux faire ?

C'est voulu. Une recette qui demande trois ingrédients absents n'aide pas à préparer le dîner de ce soir. L'assistant part de votre stock réel et met en avant ce qui est entamé, pour éviter le gaspillage.

Comment supprimer mes données ou mon compte ?

Depuis Mon compte, tout en bas. « Effacer les données de cet appareil » remet le téléphone à neuf. « Supprimer mon compte » efface définitivement le compte, le profil et les foyers dont vous êtes le seul membre. Le détail est décrit dans la politique de confidentialité.

Un bug, une idée de fonctionnalité ?

Les deux nous intéressent. Écrivez-nous — décrivez ce que vous faisiez et ce que vous attendiez, cela suffit.